🔴 Certificat professional: Activitats administratives en la relació amb el client
Formació per fer feina de suport administratiu i d’atenció al client a empreses i administracions públiques.
650 h
de formació
Horabaixa
torn
Nivell 2
qualificació professional
Administració i Gestió
família professional
Títol de Formació Professional associat: Tècnic en Gestió Administrativa
👩🏫 Què aprendràs
Faràs activitats de suport administratiu en l’àmbit comercial i d’atenció al client o usuari, tant a empreses públiques com privades, aplicant la normativa vigent i els protocols de qualitat, assegurant la satisfacció del client i actuant segons les normes de prevenció de riscs laborals i de protecció ambiental.
👩🎓 On podràs fer feina
Llocs de feina que pots ocupar en acabar el curs:
Auxiliar administratiu/iva Ajudant d’oficina Auxiliar administratiu/iva de cobraments i pagaments Administratiu/iva comercial Auxiliar administratiu/iva de les administracions públiques Recepcionista Empleat/ada d’atenció al client Empleat/ada de mitjans de pagament
📆 DATES CLAU
‼️Data límit d’inscripció: 30 d’octubre de 2026
Procés de selecció: 2 de novembre de 2026
Inici de la formació
12/11/2026
Acabament
29/04/2027
Inici de la FEMPO (formació en empresa)
10/05/2027 (previst)
📝 Itinerari modular
Totes les accions formatives comencen el 12/11/2026 i acaben el 29/04/2027.
ADG_B_0437
Comunicació empresarial i atenció al client
130 hores
Horari
Dilluns17:35 – 18:30
Dimarts18:50 – 19:45
Dimecres18:50 – 20:40
Dijous19:45 – 20:40
ADG_B_0438
Operacions administratives de la compravenda
130 hores
Horari
Dilluns15:45 – 17:35
Dimecres17:35 – 18:30
Divendres15:45 – 17:35
ADG_B_0440
Tractament informàtic de la informació
200 hores
Horari
Dilluns18:50 – 20:40
Dimecres16:40 – 17:35
Dijous17:35 – 19:45
Divendres17:35 – 19:45
ADG_B_0156
Anglès professional
160 hores
Horari
Dilluns (a distància)14:50 – 15:45
Dimarts (a distància)14:50 – 15:45
Dimarts15:45 – 17:35
Dijous15:45 – 17:35
1782
Prevenció de riscs laborals
30 hores
Horari
Dimarts17:35 – 18:30
Divendres19:45 – 20:40
Total de l’itinerari modular
650 hores
A les quals hi ha incloses 170 hores de FEMPO (formació en empresa), amb inici previst el 10/05/2027.
Formació gratuïta
👇 A qui va adreçat
L’oferta de graus C dels centres públics va destinada tant a persones ocupades com a persones desocupades.
🏫 Requisits d’accés (nivell 2)
✓ Tenir 16 anys complerts.
A més, cal acreditar una d’aquestes titulacions o certificats:
✓ Graduat en Educació Secundària Obligatòria o equivalent a efectes d’accés
✓ Certificat professional de nivell 2
✓ Certificat de competències bàsiques
✓ Certificat professional de nivell 1 de la mateixa família professional
📁 Documentació per a la sol·licitud d’inscripció
Els documents que has de presentar depenen de l’edat que tenguis:
Menors de 18 anys
DNI, NIE, passaport o targeta d’identitat d’estranger
Certificat d’empadronament en un municipi
Visat d’estudis (si escau)
Targeta d’estudiant estranger (si escau)
Autorització dels pares o tutors legals
Fotocòpia de les titulacions requerides per accedir-hi
Fotocòpia de la targeta de demanda d’ocupació actualitzada
Majors de 18 anys
DNI, NIE, passaport o targeta d’identitat d’estranger
Certificat d’empadronament en un municipi
Visat d’estudis (si escau)
Targeta d’estudiant estranger (si escau)
Autorització de residència (si escau)
Autorització de residència per circumstàncies excepcionals per raó d’arrelament (si escau)
Fotocòpia de les titulacions requerides per accedir-hi
Fotocòpia de la targeta de demanda d’ocupació actualitzada
🔃 Ordre de prioritat en l’adjudicació de places
Si hi ha més sol·licituds que places, s’adjudiquen seguint aquest ordre:
1. Persones desocupades
1.1 Majors de 45 anys
1.2 Menors de 25 anys
1.3 Altres persones desocupades
2. Persones ocupades
2.1 Majors de 45 anys
2.2 Menors de 25 anys
2.3 Altres persones ocupades
🔴 Informació, inscripció i realització
Centre impartidor: IES Ses Estacions
Adreça
C/ del Marquès de la Fontsanta, 12
07005 Palma (Illes Balears)